سياسة الخصوصية – Miss Designs

سياسة الخصوصية (مس ديزاين)

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية البيانات الشخصية لمستخدمي متجر مس ديزاين، وامتثالًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

ويقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية شخص معين بشكل مباشر أو غير مباشر.

وباستخدامك للمتجر، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

1. البيانات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• عنوان الشحن

• بيانات الطلبات والمعاملات

2. طرق جمع البيانات

يتم جمع البيانات:

• بشكل مباشر عند التسجيل أو تنفيذ الطلب أو التواصل معنا

• بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند تصفح المتجر

3. الغرض من جمع البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إتمام الطلبات وتنفيذها

• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية

4. حماية المعلومات

نلتزم بحماية البيانات الشخصية من خلال:

• استخدام أنظمة وتقنيات أمان مناسبة

• تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط

• عدم تخزين بيانات الدفع على خوادم المتجر

ويتم تأمين المعلومات الحساسة باستخدام بروتوكولات الحماية المعتمدة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، مثل:

• تذكر محتويات سلة التسوق

• حفظ تفضيلات المستخدم

• تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات

ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح.

6. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تبادل البيانات الشخصية مع أي طرف خارجي، باستثناء:

• الجهات المعتمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتشغيل المتجر (مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية)، مع الالتزام بسرية البيانات

• الحالات التي يوجب فيها النظام الإفصاح عن البيانات

7. حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات:

• معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته

• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات

• طلب حذف البيانات الشخصية ما لم يوجد مانع نظامي

• سحب الموافقة على معالجة البيانات متى ما أمكن نظامًا

ويتم تقديم هذه الطلبات عبر التواصل معنا من خلال القنوات الموضحة أدناه، وسيتم الرد خلال 7 أيام عمل دون مقابل.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها، ما لم توجد متطلبات نظامية تستوجب الاحتفاظ بها لمدة أطول.

بعد انتهاء المدة، يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة.

9. خروقات البيانات

في حال حدوث أي خرق أمني للبيانات الشخصية، سيتم إشعار المستخدمين خلال 7 أيام عمل عبر القنوات المتاحة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل متجر مس ديزاين مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

11. مسؤول حماية البيانات والتواصل

إدارة مس ديزاين مسؤولة عن حماية البيانات الشخصية والرد على أي استفسارات أو طلبات متعلقة بها.

يمكن التواصل معنا حصريًا عبر واتساب خدمة العملاء:

📱 0599992500

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التعديل موافقة على النسخة المحدثة.

13. اللغة المعتمدة

اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه السياسة، وفي حال وجود تعارض مع أي ترجمة أخرى، تُعتمد النسخة العربية.